Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Doktor Ülkü Ünlü Diş Kliniği ("Klinik") olarak; sizlerle paylaştığınız verilerin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verileriniz; başta KVKK olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun düzenlemelerine uygun şekilde işlenmektedir. Bu politika, web sitemizi kullanan ve klinik hizmetlerimizden faydalanan tüm ziyaretçileri ve hastaları kapsar.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Doktor Ülkü Ünlü Diş Kliniği tarafından işlenmektedir. Verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:

• Adres: Cevat Şakir Cad. No:24 D:2/3, 48400 Bodrum/Muğla
• Telefon: 0536 949 49 12
• E-posta: info@doktorunlu.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

İşleyebildiğimiz veriler, amacımızla sınırlı ve ölçülü olarak toplanır:

• Web sitemizdeki formlar aracılığıyla: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilgilendiğiniz tedavi konusu ve mesajınızda paylaştığınız bilgiler;
• Klinikte yüz yüze: kimlik ve iletişim bilgileriniz ile muayene, teşhis ve tedavi sürecinde açıkladığınız sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veriler);
• Otomatik olarak: web sitemizdeki formlarda güvenlik amacıyla kullanılan Google reCAPTCHA kapsamında IP adresi ve cihaz bilgileri.

Web sitemiz, çerezler, reklam veya pazarlama amaçlı takip araçları kullanmaz; bu politikada açıklananların dışında otomatik veri toplama gerçekleştirilmez.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

• Randevu ve konsültasyon taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yönetimi;
• Talepleriniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi;
• Muayene, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması ile süreçlerin planlanması ve takibi;
• Hizmet kalitesinin artırılması ve hasta memnuniyetinin değerlendirilmesi;
• Web sitemizin ve formların güvenliğinin sağlanması (spam ve kötüye kullanımın önlenmesi);
• Yasal ve resmî yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz; KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m. 5/2-ç (hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi), m. 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlık verileriniz ise KVKK m. 6/3 uyarınca; koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişilerce veya yetkili kurum ve kuruluşlarca gerekli önlemler alınmak kaydıyla işlenebilir. Bu kapsam dışındaki amaçlar için açık rızanız alınır.

6. Çerezler ve Google reCAPTCHA

Web sitemizde pazarlama veya analiz amaçlı çerezler kullanılmamaktadır. Web sitemizdeki iletişim ve randevu formlarını spam ve kötüye kullanımdan korumak amacıyla Google reCAPTCHA kullanılmaktadır. Bu hizmet kapsamında, IP adresiniz ve cihaz bilgileriniz Google LLC'ye aktarılabilmektedir; aktarım, KVKK m. 9 kapsamında güvenlik amacıyla ve yürürlükteki yurt dışı aktarım mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir. Sağlık verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

7. Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK m. 8 ve m. 9'a uygun olarak:

• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, Sağlık Bakanlığına ve adli/idari makamlara;
• Web sitesinin barındırma ve teknik altyapı hizmetlerini yürüten, gizlilik yükümlülüğü altındaki tedarikçilere;
• Google reCAPTCHA hizmeti kapsamında Google LLC'ye;
• Klinik içinde, sır saklama yükümlülüğü altında görev yapan personele;

aktarılabilmektedir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın hiçbir üçüncü kişiye satılmaz, kiralanmaz veya ticari olarak paylaşılmaz.

8. Veri Güvenliği

KVKK m. 12 uyarınca; kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini önlemek, hukuka aykırı erişimi engellemek ve verileri muhafaza etmek amacıyla uygun güvenlik düzeyini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bunlar; SSL/TLS şifreleme, yetkili erişim kontrolü, erişim kayıtları, veri yedekleme, personel gizlilik sözleşmeleri ve periyodik güvenlik denetimlerini içerir. Klinikteki sağlık verilerine erişim, yalnızca tedavi sürecine dahil olan ve sır saklama yükümlülüğü bulunan personel ile sınırlandırılmıştır.

9. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dâhilinde saklanır. Sürelerin sona ermesi halinde verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sağlık verileriniz, sağlık mevzuatında öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Verilerinizin aktarıldığı yurt içi ve yurt dışı üçüncü kişileri bilme;
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme;
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme;
• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak ve kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak klinik adresimize veya kayıtlı e-posta / güvenli elektronik imza ile info@doktorunlu.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

12. Veri İhlali Durumunda Bildirim

İşlenen verilerinizin kanuna aykırı olarak elde edilmesi durumunda, durum Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve gerektiğinde tarafınıza, Kurul'un 2019/10 sayılı kararı uyarınca en geç yetmiş iki (72) saat içinde bildirilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve Kurul düzenlemeleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz; önemli değişikliklerde güncelleme tarihi aşağıda belirtilir.

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026