KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Doktor Ülkü Ünlü Diş Kliniği tarafından, aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenmektedir.

• Adres: Cevat Şakir Cad. No:24 D:2/3, 48400 Bodrum/Muğla
• Telefon: 0536 949 49 12
• E-posta: info@doktorunlu.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Klinik hizmetlerimiz ve web sitemiz kapsamında aşağıdaki veri kategorilerinde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik: ad, soyad;
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres;
• Randevu ve Talep: ilgilendiğiniz tedavi konusu, randevu/konsültasyon formlarında veya mesajlarınızda paylaştığınız bilgiler;
• Özel Nitelikli Kişisel Veri (Sağlık): klinikte muayene ve tedavi sürecinde açıkladığınız tıbbi bilgiler (tıbbi öykü, muayene ve tetkik sonuçları, röntgen görüntüleri) ile web sitemizdeki formlarda gönüllü olarak ilettiğiniz sağlığa ilişkin bilgiler;
• İşlem Güvenliği: web sitemizdeki formlarda kullanılan Google reCAPTCHA kapsamında IP adresi ve cihaz bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu ve konsültasyon taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yönetimi;
• Talep ve randevularınıza ilişkin olarak sizinle iletişime geçilmesi;
• Muayene, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması ile tedavi süreçlerinizin planlanması ve takibi;
• Klinik ve web sitesi faaliyetlerinin güvenliğinin sağlanması (reCAPTCHA ile spam ve kötüye kullanımın önlenmesi dahil);
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, resmî kurum taleplerinin karşılanması;
• Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5 inci ve 6 ncı maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m. 5/2-c): randevu ve konsültasyon taleplerinizin alınması ve yönetimi;
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): yasal ve resmî zorunlulukların karşılanması;
• Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): web sitesinin ve formların kötüye kullanımının önlenmesi;
• Özel nitelikli kişisel veriler bakımından (KVKK m. 6/3): koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişilerce veya yetkili kurum ve kuruluşlarca gerekli önlemler alınmak kaydıyla;
• Açık rıza (KVKK m. 5/1 ve m. 6/1): yukarıdaki hukuki sebeplerin kapsamı dışında kalan durumlarda, örneğin rızanızı vermeniz halinde bilgilendirme ve memnuniyet iletişimleri için.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki randevu ve iletişim formları, e-posta ve telefon görüşmeleri aracılığıyla otomatik yollarla veya klinikte yüz yüze yapılan görüşmeler sırasında sözlü ve yazılı olarak elde edilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilmektedir:

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili resmî kurum ve kuruluşlara, Sağlık Bakanlığına ve adli/idari makamlara;
• Web sitesinin barındırılması ve teknik altyapının yürütülmesi için hizmet aldığımız veri işleyen tedarikçilerimize (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde);
• Google reCAPTCHA hizmeti kapsamında, formların spam ve kötüye kullanımdan korunması amacıyla Google LLC'ye (IP adresi ve cihaz bilgileri);
• Klinik işleyişi kapsamında, sır saklama yükümlülüğü altında görev yapan personelimize.

7. Yurt Dışına Aktarım

Web sitemizde güvenlik amacıyla kullanılan Google reCAPTCHA hizmeti çerçevesinde IP adresi ve cihaz bilgileri, Google LLC'nin sunucularına (uluslararası sunucular dahil olmak üzere) aktarılabilmektedir. Söz konusu aktarım, KVKK'nın 9 uncu maddesinde öngörülen usul ve esaslara (yeterlilik kararları ve/veya uygun güvencelere dayalı mekanizmalar dahil) uygun olarak gerçekleştirilir. Sağlık verileriniz hiçbir koşulda yurt dışına aktarılmamaktadır.

8. Veri Güvenliği

KVKK'nın 12 nci maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, hukuka aykırı erişimleri engellemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz SSL/TLS ile korunmakta, verilere erişim yetkisi görev tanımı ile sınırlandırılmakta ve düzenli olarak denetimler yapılmaktadır.

9. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile sınırlı olarak saklanır; sürelerin sona ermesinin ardından, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak periyodik imha kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sağlık verileriniz ise sağlık mevzuatında öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11 inci maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• Kişisel verileriniz işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme;
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilir.

• Yazılı başvuru: Cevat Şakir Cad. No:24 D:2/3, 48400 Bodrum/Muğla adresine ıslak imzalı olarak;
• E-posta: info@doktorunlu.com adresine kayıtlı elektronik posta veya güvenli elektronik imza ile.

12. Güncelleme

Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki değişikliklere ve Kurul kararlarına uyum sağlamak amacıyla güncellenebilir. Güncel metne her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026